Instituto Técnico Ortopédico
Contacte con nosotros
  Buscar producto Ver cestaVer cesta 
Ortopedia online  |  Ortopedia a medida  |  Artículos y noticias  |  Sobre el Instituto    Buscar producto


Pago, Envíos y Devoluciones
En esta página encontrará información sobre:


Formas de pago

El sistema de tienda electrónica del Instituto Técnico Ortopédido dispone de diversas formas de pago para hacer más fácil su compra. Elija la que mejor se adapte a su caso:
  • Mediante tarjeta de crédito. Cuando en su compra elija "Pago con Tarjeta de Crédito", la tienda transferirá la operación al servidor seguro de Banco Sabadell-Atlántico. El TPV de Banco Sabadell-Atlántico acepta las tarjetas más habituales. Cuando la transacción ha sido aceptada, el servidor de Banco Sabadell-Atlántico le devolverá de nuevo a la página del Instituto Técnico Ortopédico.

  • Contra reembolso. El pago se realiza al recibir el pedido, sea éste enviado mediante Courier o Correos. Tiene derecho a examinar el pedido antes de aceptar su recepción.

  • Otras formas de pago. Por favor, póngase en contacto con nosotros si desea utilizar envío de cheque o transferencia bancaria como forma de pago. Su pedido no será enviado hasta que se reciba el cheque en la dirección que figura al pie de cada página, o la transferencia bancaria correspondiente.


Precios

Los precios se muestran sin IVA. El IVA depende del producto, siendo habitualmente del 7%; en algunos casos se aplica el IVA superreducido del 4%. El IVA aparece al final del proceso del pedido, junto con los gastos de envío. El IVA se gravará en factura para pedidos de Península y Baleares..


Gastos y medios de envío

El sistema de tienda electrónica de Instituto Técnico Ortopédido calcula de forma automática los gastos de envío en función del peso del pedido, la ubicación del cliente y el medio de transporte elegido. El sistema le informará de dichos costes antes de finalizar su pedido.


Entregas

¿Puedo conocer el estado de mi pedido?
El Instituto Técnico Ortopédico le irá informando por correo electrónico de los diversos estados de su pedido, hasta su salida de nuestros almacenes. Una vez su pedido ha sido enviado, en el muy improbable caso de no recibirlo en los plazos indicados, póngase en contacto con nosotros a fin de que realicemos la oportuna reclamación al transportista.

¿Dónde recibiré el paquete?
Todos los pedidos se intentan entregar en el domicilio del cliente, independientemente del medio de envío elegido.

¿Y si no me encuentran en ese momento?
Es conveniente que nos haga llegar sus instrucciones especiales sobre la entrega junto a su pedido, utilizando el casillero para ello. En caso de ausencia, la empresa de transporte realizará varios intentos de entrega. En los envíos postales habitualmente el paquete deberá ser recogido en la oficina postal más próxima.


Devoluciones y Garantía de Satisfacción

En nuestro deseo de ofrecerle un servicio inmejorable, todos los pedidos gozan de la garantía ITOSA de satisfacción: una vez recibido el pedido, dispone de 10 días para devolverlo si éste no es de su agrado, sin tener que justificar causa o excusa alguna. Sólo deberá devolver el pedido, debidamente embalado para su protección (le sugerimos utilizar el embalaje original), por el medio que crea más conveniente. Los gastos de envío deberán correr por su cuenta. En cuanto recibamos su devolución, procederemos a abonarle el importe de su pedido.

En caso de error en alguna de las características (color, talla, etc.) imputable al cliente, ITOSA reemplazará el producto pero los gastos tanto de recogida como de nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Si algún artículo llegara defectuoso o dañado, comuníquenoslo y procederemos a efectuar su canje por otro en perfectas condiciones. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta de Instituto Técnico Ortopédico.

 
 
Instituto Técnico Ortopédico
Testimonios de pacientes
Investigación, Desarrollo e Innovación
Servicio Postventa
Publicaciones
Pago, Envíos y Devoluciones
Nota Legal y uso de la web
 


Instituto Técnico Ortopédico - c/Enric Granados, 131 08008 Barcelona - Tel. 933 684 210
  © 2006 ITOSA, Todos los derechos reservados Nota Legal